Trocas e privacidade

Trocas e devoluções

Desistiu da compra?

Você tem 7 dias corridos, contados do dia em que recebe o pedido, para desistir da compra sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, assim que as peças voltarem pra gente.

Peça com defeito

Se uma peça chegar com defeito de fabricação ou apresentar defeito em até 90 dias depois do recebimento (CDC, art. 26), trocamos a peça ou devolvemos o valor dela.

Como pedir

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail com o código do pedido (começa com MB-) e, se for defeito, uma foto da peça. A gente explica como enviar de volta.

Surpresa não é defeito

Como o scoop é surpresa, depois dos 7 dias de desistência as peças não são trocadas por gosto. Se alguma não combinou com você, que tal passar o brilho adiante?

Privacidade

Quais dados pedimos

Nome, e-mail, WhatsApp e endereço de entrega. Usamos esses dados só para processar o pagamento, entregar o pedido e falar com você sobre ele.

Onde seus dados ficam

Os dados do pedido ficam guardados no banco de dados da loja, no Supabase, com acesso só da Mimbi, pelo tempo necessário para entrega, trocas e obrigações legais. A sacola fica salva só no seu navegador. Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de anúncio.

Com quem compartilhamos

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que recebe o necessário para a cobrança; os dados do cartão vão direto para ele e não passam pela Mimbi. O CEP é consultado no ViaCEP para preencher o endereço, e o endereço vai para os Correios ou a transportadora na hora da entrega. Os e-mails do pedido (confirmação, pagamento e envio) são enviados pelo Resend, que recebe seu nome, e-mail e os dados do pedido só para entregar a mensagem. As fontes do site vêm do Google Fonts, e o QR Code do Pix é desenhado no seu aparelho com uma biblioteca carregada do jsDelivr. Esses serviços recebem apenas dados técnicos de acesso, como o endereço IP.

Vídeos dos scoops

Todo scoop é filmado na montagem, e o vídeo com as peças é publicado no Instagram e no TikTok da Mimbi.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo WhatsApp ou por e-mail.